Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment Dorenti, dénomination commerciale de TYKA LIMITED, collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez d’une autre manière.

Lorsque nous parlons dans cette politique de confidentialité de « Dorenti », « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à Dorenti, dénomination commerciale de TYKA LIMITED. Lorsque nous parlons de « vous », « ton » ou « te », nous désignons le visiteur, client ou utilisateur de notre site web et services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d’utiliser notre site web ou de passer une commande.

1. Nos données

Dorenti est une dénomination commerciale de TYKA LIMITED.
Adresse : UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 78120646
E-mail : info@dorenti.com

2. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nos méthodes changent, lorsque nous utilisons de nouveaux services ou lorsque la loi l’exige.

La version la plus récente de cette politique de confidentialité est toujours publiée sur notre site web. En haut de cette page, vous trouverez la date de la dernière mise à jour de la politique.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site web, nous contactez ou passez une commande.

Nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

  • nom et coordonnées, telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse ;
  • données de facturation et de livraison ;
  • données de commande, telles que les produits commandés, le numéro de commande, le statut de paiement et les informations d’expédition ;
  • informations que vous partagez avec notre service client ;
  • données de compte, lorsque vous créez un compte ;
  • données techniques, telles que l’adresse IP, les informations sur l’appareil, les données du navigateur et les informations sur votre utilisation de notre site web ;
  • données de cookies et données de suivi en ligne similaires.

4. Données que vous nous fournissez vous-même

Lorsque vous passez une commande, nous contactez ou utilisez notre site web, vous pouvez nous fournir vous-même des données.

Cela peut par exemple concerner :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse de facturation ;
  • votre adresse de livraison ;
  • vos données de commande ;
  • informations que vous fournissez lors de questions, réclamations, demandes de retour ou de garantie.

Certaines données sont nécessaires pour pouvoir traiter une commande. Si vous ne fournissez pas ces données, il se peut que nous ne puissions pas exécuter votre commande ou demande.

5. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données peuvent être collectées automatiquement. Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires.

Ces données peuvent notamment inclure :

  • votre adresse IP ;
  • des données sur votre navigateur et appareil ;
  • des informations sur votre connexion réseau ;
  • les pages que vous consultez ;
  • les produits que vous consultez ou ajoutez à votre panier ;
  • vos interactions avec notre site web, publicités ou e-mails.

6. Données que nous recevons de tiers

Nous pouvons également recevoir des données de tiers qui nous aident à offrir notre site web et nos services.

Cela peut inclure par exemple :

  • Shopify, car notre boutique en ligne est hébergée via Shopify ;
  • fournisseurs de paiement qui traitent les paiements ;
  • partenaires d’expédition et de logistique ;
  • partenaires marketing et publicitaires ;
  • prestataires d’analyses et de services informatiques ;
  • plateformes de service client et de communication.

Les données que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité.

7. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • le traitement et l’exécution de votre commande ;
  • le traitement des paiements ;
  • l’envoi des commandes et des informations de suivi ;
  • le traitement des retours, échanges, réclamations et demandes de garantie ;
  • la fourniture du service client ;
  • la gestion de votre compte, le cas échéant ;
  • l’amélioration de notre site web, produits et services ;
  • la sécurisation de notre site web et la prévention de la fraude ;
  • le respect des obligations légales ;
  • l’envoi de messages de service concernant votre commande ;
  • l’envoi de messages marketing, lorsque cela est légalement autorisé ou lorsque vous y avez consenti.

8. Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres ou services. Cela peut se faire par e-mail, SMS ou publicités en ligne.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails marketing via le lien de désinscription dans l’e-mail. Vous pouvez également nous contacter à info@dorenti.com.

Même après désinscription, nous pouvons toujours vous envoyer des messages de service, par exemple concernant votre commande, paiement, expédition, retour ou compte.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Nous utilisons des cookies notamment pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site web ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • conserver votre panier ;
  • analyser l'utilisation de notre site web ;
  • améliorer notre site web et nos publicités ;
  • rendre le marketing et les publicités plus pertinents.

Comme notre boutique en ligne utilise Shopify, des cookies Shopify peuvent également être placés, nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du site peuvent fonctionner moins bien si vous désactivez les cookies.

10. Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos services, nos opérations, nos obligations légales ou d'autres finalités légitimes.

Nous pouvons partager des données avec :

  • Shopify et autres prestataires techniques ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les entreprises de livraison, fournisseurs et partenaires de fulfillment ;
  • les fournisseurs informatiques et d'hébergement ;
  • les partenaires du service client et de communication ;
  • les partenaires d'analyse et de marketing ;
  • les conseillers administratifs, juridiques ou fiscaux ;
  • les autorités gouvernementales lorsque nous y sommes légalement obligés.

Ces parties ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leurs services.

11. Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement externes. Ces parties traitent les données de paiement telles que le mode de paiement, le statut du paiement, les données de facturation et d'autres informations nécessaires pour sécuriser votre paiement.

Dorenti ne stocke pas lui-même les données complètes de carte de crédit ou de carte de paiement.

12. Expédition et fulfillment

Pour pouvoir livrer votre commande, nous partageons les données nécessaires avec les fournisseurs, partenaires d'expédition et prestataires de fulfillment.

Cela peut inclure, entre autres, votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de commande et informations de suivi.

13. Transfert international des données

Comme Dorenti est un nom commercial de TYKA LIMITED, basé à Hong Kong, et que nous collaborons avec des prestataires et fournisseurs internationaux, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données conformément à la législation applicable.

14. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

La durée de conservation peut dépendre du type de données, de la nature de notre relation avec vous, des obligations légales, des règles fiscales, du traitement des garanties, des litiges ou des objectifs de sécurité.

15. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. C’est pourquoi nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

16. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent notamment inclure :

  • le droit d’accéder à vos données personnelles ;
  • le droit de faire corriger des données inexactes ;
  • le droit de faire supprimer vos données ;
  • le droit de vous opposer à certains traitements ;
  • le droit de limiter le traitement ;
  • le droit à la portabilité des données ;
  • le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur ce consentement ;
  • le droit de vous désinscrire des communications marketing.

Souhaitez-vous exercer l’un de ces droits ? Contactez-nous alors à info@dorenti.com.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

17. Plaintes

Avez-vous une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ? Contactez-nous alors à info@dorenti.com.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

18. Données des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants.

Pensez-vous qu’un enfant nous a fourni des données personnelles ? Contactez-nous alors à info@dorenti.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

19. Sites web et liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, applications ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites externes.

Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité des sites externes avant de fournir des données personnelles sur ceux-ci.

20. Responsable du traitement

Dans la mesure où la législation applicable en matière de confidentialité le prévoit, TYKA LIMITED, opérant sous le nom de Dorenti, est le responsable du traitement des données personnelles traitées via notre site web et nos services.

21. Contact

Avez-vous des questions concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez-vous soumettre une demande concernant vos données personnelles ?

Contactez-nous alors via :
info@dorenti.com