Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2026
W tej polityce prywatności wyjaśniamy, jak Dorenti, nazwa handlowa TYKA LIMITED, zbiera, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie lub w inny sposób kontaktujesz się z nami.
Gdy w tej polityce prywatności mówimy o „Dorenti”, „my”, „nas” lub „nasze”, mamy na myśli Dorenti, nazwę handlową TYKA LIMITED. Gdy mówimy o „ty”, „tobie” lub „twoim”, mamy na myśli odwiedzającego, klienta lub użytkownika naszej strony internetowej i usług.
Przeczytaj uważnie tę politykę prywatności przed korzystaniem z naszej strony internetowej lub składaniem zamówienia.
1. Nasze dane
Dorenti to nazwa handlowa TYKA LIMITED.
Adres: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG
Numer rejestracyjny firmy: 78120646
E-mail: info@dorenti.com
2. Zmiany w tej polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu zmieniać tę politykę prywatności, na przykład gdy zmienia się nasz sposób działania, gdy korzystamy z nowych usług lub gdy wymaga tego prawo.
Najnowsza wersja tej polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Na górze tej strony znajdziesz datę ostatniej aktualizacji polityki.
3. Jakie dane osobowe zbieramy?
Jakie dane zbieramy, zależy od sposobu korzystania z naszej strony internetowej, kontaktu z nami lub składania zamówienia.
Możemy zbierać między innymi następujące dane:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i adres;
- dane do faktury i dostawy;
- dane zamówienia, takie jak zamówione produkty, numer zamówienia, status płatności i informacje o wysyłce;
- informacje, które udostępniasz naszej obsłudze klienta;
- dane konta, gdy zakładasz konto;
- dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, dane przeglądarki oraz informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej;
- dane cookie i podobne dane śledzenia online.
4. Dane, które sam nam przekazujesz
Gdy składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszej strony internetowej, możesz samodzielnie przekazać nam dane.
Może to dotyczyć na przykład:
- Twoje imię i nazwisko;
- Twój adres e-mail;
- Twój numer telefonu;
- Twój adres do faktury;
- Twój adres dostawy;
- Twoje dane zamówienia;
- informacje, które przesyłasz przy pytaniach, reklamacji, zwrotach lub roszczeniach gwarancyjnych.
Niektóre dane są niezbędne do realizacji zamówienia. Jeśli nie podasz tych danych, możemy nie być w stanie zrealizować Twojego zamówienia lub zapytania.
5. Dane zbierane automatycznie
Podczas odwiedzania naszej strony mogą być automatycznie zbierane niektóre dane. Możemy do tego używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii.
Te dane mogą obejmować między innymi:
- twój adres IP;
- dane przeglądarki i urządzenia;
- informacje o twoim połączeniu sieciowym;
- strony, które odwiedzasz;
- produkty, które oglądasz lub dodajesz do koszyka;
- twoje interakcje z naszą stroną, reklamami lub e-mailami.
6. Dane, które otrzymujemy od stron trzecich
Możemy również otrzymywać dane od stron trzecich, które pomagają nam w oferowaniu naszej strony i usług.
Mogą to być na przykład:
- Shopify, ponieważ nasz sklep internetowy jest obsługiwany przez Shopify;
- dostawcy płatności przetwarzający płatności;
- partnerzy ds. wysyłki i realizacji zamówień;
- partnerzy marketingowi i reklamowi;
- dostawcy usług analitycznych i IT;
- platformy obsługi klienta i komunikacji.
Dane, które otrzymujemy od stron trzecich, traktujemy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
7. Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe?
Używamy twoich danych osobowych do następujących celów:
- realizacji i wykonania twojego zamówienia;
- przetwarzania płatności;
- wysyłania zamówień i informacji o śledzeniu przesyłek;
- obsługi zwrotów, wymian, reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych;
- świadczenia obsługi klienta;
- zarządzania twoim kontem, jeśli dotyczy;
- ulepszania naszej strony, produktów i usług;
- zabezpieczania naszej strony internetowej i zapobiegania oszustwom;
- spełniania wymogów prawnych;
- wysyłania wiadomości serwisowych dotyczących twojego zamówienia;
- wysyłania wiadomości marketingowych, gdy jest to dozwolone prawnie lub gdy wyraziłeś na to zgodę.
8. Marketing i reklama
Możemy używać twoich danych osobowych, aby przesyłać ci informacje o naszych produktach, ofertach lub usługach. Może to odbywać się na przykład za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub reklam online.
Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku rezygnacji w e-mailu. Możesz też skontaktować się z nami pod adresem info@dorenti.com.
Nawet po rezygnacji możemy nadal wysyłać ci wiadomości serwisowe, na przykład dotyczące twojego zamówienia, płatności, wysyłki, zwrotu lub konta.
9. Pliki cookie
Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Pliki cookie to małe pliki umieszczane na twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony.
Używamy plików cookie między innymi do:
- prawidłowego działania strony internetowej;
- zapamiętywania twoich preferencji;
- zapisywania twojego koszyka;
- analizowania korzystania z naszej strony internetowej;
- poprawić naszą stronę internetową i reklamy;
- aby uczynić marketing i reklamy bardziej trafnymi.
Ponieważ nasz sklep internetowy korzysta z Shopify, mogą być również ustawiane pliki cookie Shopify, które są niezbędne do funkcjonowania sklepu.
Możesz zarządzać lub blokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że niektóre elementy strony mogą działać gorzej, jeśli wyłączysz pliki cookie.
10. Z kim dzielimy się danymi osobowymi?
Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług, prowadzenia działalności, wypełnienia obowiązków prawnych lub innych uzasadnionych celów.
Możemy udostępniać dane:
- Shopify i inni dostawcy usług technicznych;
- dostawcy usług płatniczych;
- firmy kurierskie, dostawcy i partnerzy realizujący zamówienia;
- dostawcy IT i usług hostingowych;
- partnerzy ds. obsługi klienta i komunikacji;
- partnerzy ds. analityki i marketingu;
- doradcy administracyjni, prawni lub podatkowi;
- organy rządowe, gdy jesteśmy do tego zobowiązani prawnie.
Podmioty te otrzymują tylko dane niezbędne do świadczenia swoich usług.
11. Płatności
Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Podmioty te przetwarzają dane płatności, takie jak metoda płatności, status płatności, dane faktury oraz inne informacje niezbędne do bezpiecznego przeprowadzenia płatności.
Dorenti nie przechowuje pełnych danych karty kredytowej ani pełnych danych karty płatniczej.
12. Wysyłka i realizacja zamówień
Aby dostarczyć Twoje zamówienie, udostępniamy niezbędne dane dostawcom, partnerom wysyłkowym i firmom realizującym zamówienia.
Może to obejmować między innymi Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia oraz informacje o śledzeniu przesyłki.
13. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ponieważ Dorenti jest nazwą handlową TYKA LIMITED z siedzibą w Hongkongu i współpracujemy z międzynarodowymi dostawcami usług i partnerami, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane poza Twoim krajem lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Gdy dane osobowe są przekazywane międzynarodowo, podejmujemy odpowiednie środki, aby chronić Twoje dane zgodnie z obowiązującym prawem.
14. Okres przechowywania
Przechowujemy Twoje dane osobowe nie dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których je zebraliśmy, chyba że prawo nakazuje nam przechowywać dane dłużej.
Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych, charakteru naszej relacji z Tobą, obowiązków prawnych, przepisów podatkowych, obsługi gwarancji, sporów lub celów bezpieczeństwa.
15. Ochrona Twoich danych
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, nadużyciem, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Żadna metoda przesyłania danych przez internet ani elektroniczne przechowywanie nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
16. Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć określone prawa dotyczące swoich danych osobowych.
Te prawa mogą obejmować między innymi:
- prawo do dostępu do swoich danych osobowych;
- prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
- prawo do usunięcia danych;
- prawo do sprzeciwu wobec niektórych przetwarzań;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie;
- prawo do rezygnacji z komunikacji marketingowej,
Chcesz skorzystać z któregoś z tych praw? Skontaktuj się z nami pod adresem info@dorenti.com.
Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości przed rozpatrzeniem Twojego wniosku.
17. Skargi
Masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki traktujemy Twoje dane osobowe? Skontaktuj się z nami pod adresem info@dorenti.com.
Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym i nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz również skontaktować się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych.
18. Dane dzieci
Nasza strona i usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.
Uważasz, że dziecko podało nam swoje dane osobowe? Skontaktuj się z nami pod adresem info@dorenti.com, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.
19. Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych, aplikacji lub platform osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności, bezpieczeństwo ani zawartość tych zewnętrznych stron.
Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności stron zewnętrznych przed podaniem tam danych osobowych.
20. Administrator danych
W zakresie określonym przez obowiązujące przepisy o ochronie prywatności, TYKA LIMITED, działająca pod nazwą Dorenti, jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszej strony internetowej i usług.
21. Kontakt
Masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, naszych praktyk prywatności lub chcesz złożyć wniosek dotyczący swoich danych osobowych?
Skontaktuj się z nami przez:
info@dorenti.com