Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Dorenti, een handelsnaam van TYKA LIMITED, persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt.

Wanneer wij in dit privacybeleid spreken over “Dorenti”, “wij”, “ons” of “onze”, bedoelen wij Dorenti, handelsnaam van TYKA LIMITED. Wanneer wij spreken over “jij”, “je” of “jou”, bedoelen wij de bezoeker, klant of gebruiker van onze website en diensten.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst.

1. Onze gegevens

Dorenti is een handelsnaam van TYKA LIMITED.
Adres: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG
Bedrijfsregistratienummer: 78120646
E-mail: info@dorenti.com

2. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze verandert, wanneer wij nieuwe diensten gebruiken of wanneer wet- en regelgeving dit vereist.

De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op onze website geplaatst. Bovenaan deze pagina vind je de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

3. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Welke gegevens wij verzamelen, hangt af van de manier waarop je onze website gebruikt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verzamelen:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres;
• factuur- en bezorggegevens;
• bestelgegevens, zoals bestelde producten, bestelnummer, betaalstatus en verzendinformatie;
• informatie die je met onze klantenservice deelt;
• accountgegevens, wanneer je een account aanmaakt;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatinformatie, browsergegevens en informatie over je gebruik van onze website;
• cookiegegevens en vergelijkbare online trackinggegevens.

4. Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website, kun je zelf gegevens aan ons verstrekken.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• je naam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer;
• je factuuradres;
• je bezorgadres;
• je bestelgegevens;
• informatie die je meestuurt bij vragen, klachten, retouraanvragen of garantieclaims.

Sommige gegevens zijn nodig om een bestelling te kunnen verwerken. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij je bestelling of aanvraag mogelijk niet uitvoeren.

5. Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld. Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Deze gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

• je IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• informatie over je netwerkverbinding;
• pagina’s die je bekijkt;
• producten die je bekijkt of toevoegt aan je winkelwagen;
• je interacties met onze website, advertenties of e-mails.

6. Gegevens die wij van derden ontvangen

Wij kunnen ook gegevens ontvangen van derden die ons helpen bij het aanbieden van onze website en diensten.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Shopify, omdat onze webshop via Shopify wordt ondersteund;
• betaalproviders die betalingen verwerken;
• verzend- en fulfilmentpartners;
• marketing- en advertentiepartners;
• analytics- en IT-dienstverleners;
• klantenservice- en communicatieplatforms.

Gegevens die wij van derden ontvangen, behandelen wij volgens dit privacybeleid.

7. Hoe gebruiken wij je persoonlijke gegevens?

Wij gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van je bestelling;
• het verwerken van betalingen;
• het verzenden van bestellingen en trackinginformatie;
• het behandelen van retouren, omruilingen, klachten en garantieaanvragen;
• het bieden van klantenservice;
• het beheren van je account, indien van toepassing;
• het verbeteren van onze website, producten en diensten;
• het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude;
• het naleven van wettelijke verplichtingen;
• het verzenden van serviceberichten over je bestelling;
• het verzenden van marketingberichten, wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

8. Marketing en reclame

Wij kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om je informatie te sturen over onze producten, aanbiedingen of diensten. Dit kan bijvoorbeeld via e-mail, sms of online advertenties.

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in de e-mail. Ook kun je contact met ons opnemen via info@dorenti.com.

Ook na afmelding kunnen wij je nog steeds serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over je bestelling, betaling, verzending, retour of account.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Wij gebruiken cookies onder andere om:

• de website goed te laten werken;
• je voorkeuren te onthouden;
• je winkelwagen te bewaren;
• het gebruik van onze website te analyseren;
• onze website en advertenties te verbeteren;
• marketing en advertenties relevanter te maken.

Omdat onze webshop gebruikmaakt van Shopify, kunnen ook Shopify-cookies worden geplaatst die nodig zijn voor het functioneren van de webshop.

Je kunt cookies beheren of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed werken wanneer je cookies uitschakelt.

10. Met wie delen wij persoonlijke gegevens?

Wij delen persoonlijke gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of andere legitieme doeleinden.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Shopify en andere technische dienstverleners;
• betaalproviders;
• verzendbedrijven, leveranciers en fulfilmentpartners;
• IT- en hostingproviders;
• klantenservice- en communicatiepartners;
• analytics- en marketingpartners;
• administratieve, juridische of fiscale adviseurs;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.

11. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Deze partijen verwerken betaalgegevens zoals betaalmethode, betaalstatus, factuurgegevens en andere gegevens die nodig zijn om je betaling veilig uit te voeren.

Dorenti slaat zelf geen volledige creditcardgegevens of volledige betaalkaartgegevens op.

12. Verzending en fulfilment

Om je bestelling te kunnen leveren, delen wij noodzakelijke gegevens met leveranciers, verzendpartners en fulfilmentpartijen.

Dit kan onder andere je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en trackinginformatie omvatten.

13. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat Dorenti een handelsnaam is van TYKA LIMITED, gevestigd in Hong Kong, en omdat wij samenwerken met internationale dienstverleners en leveranciers, kunnen je persoonlijke gegevens buiten je eigen land of buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, nemen wij passende maatregelen om je gegevens te beschermen volgens de toepasselijke wetgeving.

14. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan afhangen van het type gegevens, de aard van onze relatie met jou, wettelijke verplichtingen, fiscale regels, garantieafhandeling, geschillen of beveiligingsdoeleinden.

15. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.

16. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens.

Deze rechten kunnen onder andere bestaan uit:

• het recht op inzage in je persoonlijke gegevens;
• het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• het recht om je gegevens te laten verwijderen;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht om verwerking te laten beperken;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• het recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd;
• het recht om je af te melden voor marketingcommunicatie.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@dorenti.com.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek verwerken.

17. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonlijke gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@dorenti.com.

Als je in de Europese Economische Ruimte woont en niet tevreden bent met onze reactie, kun je ook contact opnemen met je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

18. Gegevens van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

Denk je dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@dorenti.com, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

19. Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, apps of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van deze externe websites.

Wij raden je aan om het privacybeleid van externe websites te lezen voordat je daar persoonlijke gegevens verstrekt.

20. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor zover de toepasselijke privacywetgeving dit bepaalt, is TYKA LIMITED, handelend onder de naam Dorenti, de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die via onze website en diensten worden verwerkt.

21. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, onze privacypraktijken of wil je een verzoek indienen met betrekking tot je persoonlijke gegevens?

Neem dan contact met ons op via:
info@dorenti.com