Verzendbeleid

Voor Nederland, België en Frankrijk bedraagt de gemiddelde levertijd 7 tot 10 werkdagen.
Bestel je in het weekend of op een feestdag? Dan verwerken wij je bestelling op de eerstvolgende werkdag.
De genoemde levertijd is een gemiddelde indicatie en geen gegarandeerde leverdatum.

Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen binnen Nederland, België en Frankrijk.
Eventuele invoerrechten, belastingen, btw, inklaringskosten of andere douanekosten zijn niet inbegrepen en zijn voor rekening van de klant.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Het kan enkele dagen duren voordat de trackinginformatie zichtbaar of bijgewerkt is.
Bezorgdiensten werken soms samen met lokale partners. In dat geval wordt de tracking vaak pas bijgewerkt zodra het pakket in een lokaal sorteercentrum is verwerkt.

Ben je niet thuis wanneer de bezorger langskomt? Dan kan de bezorger een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt.
Via de trackinglink kun je volgen waar je pakket zich bevindt en welke stappen je eventueel moet ondernemen.
Haal je pakket op tijd op bij een afhaalpunt. Onopgehaalde pakketten kunnen worden teruggestuurd naar de leverancier.
Eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe levering zijn voor rekening van de klant.

Onze producten worden rechtstreeks verzonden door een leverancier buiten de Europese Unie.
Voor zendingen naar landen buiten Nederland, België en Frankrijk kunnen invoerrechten, belastingen, btw, inklaringskosten of andere douanekosten gelden.
Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant.
Controleer vóór het plaatsen van je bestelling welke regels en kosten in jouw land van toepassing kunnen zijn.

Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, leveranciers, douanecontroles, feestdagen, drukte of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Dorenti is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen.
Een langere levertijd of vertraging bij verzending geldt niet automatisch als geldige reden om een bestelling te annuleren of te retourneren buiten het geldende retourbeleid.

Is je pakket na de verwachte levertijd nog niet aangekomen of lijkt het kwijt te zijn?
Neem dan binnen 14 dagen na het verstrijken van de verwachte levertijd contact met ons op.
Mail ons via info@dorenti.com en vermeld je bestelnummer en trackinginformatie.
Wij bekijken je melding en kunnen, waar nodig, een onderzoek starten bij de vervoerder of leverancier.

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling?
Neem contact met ons op via: info@dorenti.com

Je winkelwagen is leeg