Tevredenheidsgarantie
Tevredenheidsgarantie
Bij Dorenti zetten wij klanttevredenheid op nummer één. Jouw tevredenheid is niet alleen ons doel, maar ook onze belofte.
Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en willen dat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen. Daarom bieden wij een duidelijke tevredenheidsgarantie: ben je niet tevreden, dan kun je je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.
Online winkelen kan soms onzeker aanvoelen. Daarom maken wij het bestel- en retourproces zo duidelijk en eenvoudig mogelijk.
Onze belofte
- Je hebt 100 dagen bedenktijd om te beslissen of je tevreden bent met je bestelling.
- Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling gratis retourneren, mits je retour vooraf door ons is goedgekeurd.
- Zodra wij het product in originele staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Waarom kiezen voor Dorenti?
- Duidelijke voorwaarden en transparante communicatie.
- Een eenvoudige en gratis retourprocedure voor goedgekeurde retourzendingen.
- Een klantenservice die je helpt bij vragen, retouren of problemen met je bestelling.
- Een ruime bedenktijd van 100 dagen.
Voorwaarden
Om gebruik te maken van onze tevredenheidsgarantie, moet het product in originele staat worden teruggestuurd.
- Het product moet compleet, onbeschadigd en in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.
- Originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn.
- Een retouraanvraag moet vooraf worden ingediend via info@dorenti.com.
- Retouren zonder voorafgaande goedkeuring kunnen niet worden verwerkt.
Winkelen bij Dorenti betekent kiezen voor duidelijkheid, service en vertrouwen. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je bestelling.
Contact
Heb je vragen over onze tevredenheidsgarantie of wil je een retour aanvragen?
Neem contact met ons op via: info@dorenti.com